Няма да  ви казваме колко безгрешни са bet365. Просто ще ви дадем съвет как да процедирате. Първо, успокойте се изчакайте 24 часа премислете всичко и не се поддавайте на емоциите. След това се свържете с компанията. Бъдете максимално описателни, без да използвате груб език. Изчакайте отговорът, ако той не ви устройва и все пак мислите, че компанията греши, обърнете се към IBAS и  Платформата за решаване на онлайн спорове. IBAS е независима арбитражна услуга, на която bet365 е член, а другата услуга е на Европейския съюз за решаване на online спорове.